Tandprothetische Praktijk Myrthe van Koersveld gaat zorgvuldig om met uw persoonsgegevens en medische gegevens. In deze privacyverklaring leest u welke gegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.
1. Wie is verantwoordelijk?
Tandprothetische Praktijk Myrthe van Koersveld is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens binnen de praktijk.
De Louwstraat 29
5374 CE Schaijk
Telefoon: 0486 – 461 932
E-mail: info@kunstgebitschaijk.nl
Deze verklaring geldt voor patiënten, voormalige patiënten en personen die contact met ons opnemen of onze website bezoeken.
2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van uw contact met onze praktijk verwerken wij onder andere:
- Uw naam, adres, woonplaats en geboortedatum.
- Uw telefoonnummer en e-mailadres.
- Uw burgerservicenummer, voor zover wij dit wettelijk moeten gebruiken.
- Gegevens over uw zorgverzekering.
- Relevante gezondheidsgegevens, medicatie en medische voorgeschiedenis.
- Gegevens over onderzoeken, behandelingen en uw prothese.
- Afspraken, contactmomenten en correspondentie.
- Gegevens die nodig zijn voor declaraties, facturatie en betalingen.
- Gegevens die u zelf verstrekt via een formulier, e-mail of telefonisch contact.
Wij ontvangen gegevens van uzelf en, wanneer dit is toegestaan, van andere zorgverleners of uw zorgverzekeraar.
3. Waarom verwerken wij uw gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens voor:
- Het beoordelen van uw zorgvraag en het uitvoeren van behandelingen.
- Het bijhouden van uw patiëntendossier.
- Het maken van afspraken en contact over uw behandeling.
- Het aanvragen van machtigingen en verwerken van declaraties.
- Facturatie en betalingsadministratie.
- Het beantwoorden van vragen en contactverzoeken.
- Klachtenafhandeling en kwaliteitsbewaking.
- Beveiliging van onze systemen en website.
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen.
4. Op welke grondslag verwerken wij gegevens?
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dat noodzakelijk is voor onze behandelingsovereenkomst, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen of op basis van een ander toegestaan doel en een geldige wettelijke grondslag.
Voor bepaalde beveiligings- en administratieve werkzaamheden kunnen wij ons baseren op een gerechtvaardigd belang. Daarbij wegen wij onze belangen af tegen uw privacyrechten.
Gezondheidsgegevens verwerken wij voor zover dit noodzakelijk en wettelijk toegestaan is voor het verlenen van zorg en onder de daarvoor geldende geheimhoudingsplicht.
Wanneer toestemming nodig is, vragen wij die vooraf. U kunt deze toestemming weer intrekken. Dat verandert niets aan de rechtmatigheid van verwerkingen vóór de intrekking. Gegevens die wij op een andere wettelijke grondslag moeten verwerken of bewaren, worden daardoor niet automatisch verwijderd.
5. Patiëntendossier en bewaartermijnen
Wij houden een patiëntendossier bij met informatie die noodzakelijk is voor goede zorgverlening.
Medische dossiers bewaren wij in beginsel 20 jaar vanaf de laatste wijziging in het dossier. Een langere bewaartermijn kan nodig zijn voor goede zorg of op grond van een andere wettelijke verplichting.
Andere persoonsgegevens bewaren wij niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.
Contactverzoeken bewaren wij zolang dat nodig is voor de afhandeling en eventuele opvolging. Relevante informatie kan onderdeel worden van uw patiëntendossier.
6. Met wie delen wij gegevens?
Wij delen alleen gegevens als daarvoor een geldige grondslag bestaat en beperken dit tot wat noodzakelijk is.
Afhankelijk van de situatie kunnen gegevens worden gedeeld met:
- Zorgverleners die rechtstreeks betrokken zijn bij uw behandeling.
- Andere zorgverleners bij verwijzing of overdracht, wanneer dit is toegestaan en met uw toestemming wanneer die nodig is.
- Tandtechnische dienstverleners die betrokken zijn bij uw prothese.
- Uw zorgverzekeraar voor declaraties, machtigingen of wettelijk toegestane controles.
- Infomedics voor facturatie en de financiële afhandeling.
- Leveranciers van praktijksoftware, hosting en ICT-diensten.
- Instanties aan wie wij wettelijk gegevens moeten verstrekken.
Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij waar vereist een verwerkersovereenkomst.
7. Infomedics
Onze praktijk maakt gebruik van Infomedics voor het verwerken van declaraties en facturen. Hiervoor verstrekken wij de persoonsgegevens en gegevens over de verleende zorg die daarvoor noodzakelijk zijn.
Meer informatie over de verwerking door Infomedics vindt u in het privacybeleid op www.infomedics.nl.
8. Contact via onze website
Wanneer u een contact- of afspraakformulier invult, gebruiken wij uw gegevens om uw vraag te beantwoorden of contact met u op te nemen.
Vermeld in een algemeen contactformulier bij voorkeur geen uitgebreide medische informatie. Wij bespreken met u hoe noodzakelijke medische informatie passend kan worden uitgewisseld.
Voor informatie over cookies en vergelijkbare technieken verwijzen wij naar onze cookieverklaring.
9. Beveiliging en geheimhouding
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang en onrechtmatig gebruik.
Medewerkers en andere bevoegde personen krijgen alleen toegang tot gegevens die zij voor hun werkzaamheden nodig hebben. Voor medische gegevens gelden bovendien de toepasselijke geheimhoudingsregels.
Bij een datalek beoordelen wij welke maatregelen nodig zijn en informeren wij de Autoriteit Persoonsgegevens en betrokken personen wanneer dit wettelijk verplicht is.
10. Uw rechten
Afhankelijk van de verwerking en de toepasselijke wettelijke regels kunt u vragen om:
- Inzage in en een kopie van uw persoonsgegevens.
- Correctie van onjuiste gegevens of aanvulling van uw dossier.
- Verwijdering of vernietiging van gegevens.
- Beperking van de verwerking.
- Overdracht van daarvoor in aanmerking komende gegevens.
- Bezwaar tegen een verwerking die op een gerechtvaardigd belang berust.
- Intrekking van eerder gegeven toestemming.
Deze rechten zijn niet onbeperkt. Een wettelijke bewaarplicht of andere zwaarwegende belangen kunnen bijvoorbeeld gevolgen hebben voor een verzoek om vernietiging.
Stuur uw verzoek naar info@kunstgebitschaijk.nl. Wij kunnen uw identiteit op passende wijze controleren. In beginsel reageren wij binnen één maand. Wanneer een wettelijke verlenging nodig is, informeren wij u binnen die maand over de reden en de nieuwe termijn.
11. Klachten over privacy
Heeft u vragen of een klacht over onze omgang met persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op via info@kunstgebitschaijk.nl.
U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.
12. Wijzigingen
Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze werkwijze of wetgeving verandert. De meest recente versie vindt u op onze website.